Última atualização: 31 de outubro de 2026
Esta política explica como o site psiandresa.com trata os dados de quem o visita, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável pelos seus dados
Andresa de Souza Macedo, psicóloga, CRP 20/08959.
Av. Djalma Batista, 98A, Sala 29, Térreo, Parque Dez de Novembro, Manaus/AM, CEP 69055-038.
Contato para assuntos de privacidade: contato@psiandresa.com ou WhatsApp (92) 99204-9367.
Quais dados coletamos
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo na página, cliques em botões, tipo de dispositivo, navegador, cidade aproximada e origem do acesso (por exemplo, uma busca ou um anúncio do Google). Esses dados são coletados pelo Google Analytics e pelo Microsoft Clarity e não identificam você pelo nome.
- Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, o servidor registra informações técnicas da visita, como endereço IP, navegador e data e hora do acesso, para manter o site funcionando e seguro.
- Dados de contato: quando você clica no botão do WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp. O site não armazena seu número nem suas mensagens.
O site não tem formulário e não pede informações sobre sua saúde. O que você contar pelo WhatsApp ou nas sessões é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo.
Para que usamos
- Entender como o site é usado e melhorar a experiência de quem o visita.
- Medir quantas pessoas entram em contato pelo site e por quais caminhos chegaram até ele.
- Manter o site no ar, seguro e funcionando corretamente.
- Responder seu contato e agendar atendimentos.
Ferramentas, conteúdos de terceiros e cookies
- Google Analytics: gera estatísticas de visita usando cookies. Você pode impedir a coleta instalando o complemento de desativação do Google Analytics no seu navegador.
- Microsoft Clarity: registra de forma anônima como as páginas são usadas (rolagem, cliques e movimentos na tela) para gerar mapas de calor e gravações da navegação. Textos e números que aparecem ou são digitados na página ficam mascarados e não são enviados à Microsoft. Mais informações na política de privacidade da Microsoft.
- Google Maps: o mapa com a localização do consultório é carregado do Google, que pode registrar dados da sua visita e usar cookies, conforme a política de privacidade do Google.
- Google Fonts e jsDelivr: as fontes e alguns arquivos do site são carregados desses serviços, que recebem o endereço IP do seu navegador para entregar os arquivos.
O site não usa cookies de publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Com quem os dados são compartilhados
Somente com os fornecedores necessários para o site funcionar e ser medido: a empresa de hospedagem do site, Google, Microsoft e WhatsApp (Meta). Alguns desses serviços armazenam dados fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros.
Bases legais
- Dados de navegação e dados técnicos de acesso: legítimo interesse em manter o site seguro, funcionando e em melhorar a experiência de quem o visita.
- Contato pelo WhatsApp: procedimentos para agendar o atendimento que você solicitou.
- Informações compartilhadas no atendimento: tutela da saúde, por profissional de saúde.
Por quanto tempo guardamos
Dados de navegação ficam guardados por até 14 meses no Google Analytics e por até 13 meses no Microsoft Clarity (as gravações de navegação, por até 30 dias). Registros técnicos de acesso são mantidos pelo tempo necessário à segurança do site e ao cumprimento da lei. Registros de atendimento seguem o prazo exigido pelo Conselho Federal de Psicologia.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento e oposição ao uso dos seus dados de navegação. Basta entrar em contato pelo contato@psiandresa.com ou pelo WhatsApp (92) 99204-9367. Respondemos em até 15 dias.
Alterações
Esta política pode ser atualizada, por exemplo, se o site passar a usar novas ferramentas. A data no topo indica a versão mais recente.